付款 / 運送 / 退換貨
付款
RainyBaby.hk 接受
Shop Pay (Shopify) / Visa Card / Master Card / American Express / Apple Pay / Google Pay 等付款。
我們採用 "Shopify Payment" 支付系統，符合 PCI 規定，並支援 3D 安全結帳功能，加密結帳，讓您安心購物！
我們更推薦使用 Shop Pay，"Shop Pay" 可提供加速結帳作業，讓顧客儲存電子郵件地址、信用卡、運送和帳單資訊，以便他們之後前往結帳服務時，可以更快速完成交易。這可為顧客節省結帳時間，結帳作業就更為迅速。
顧客必須在結帳時輸入電子郵件地址以儲存此資訊。在聯絡資訊欄使用電話號碼結帳的顧客，不會看到用以儲存顧客資訊的「記住我」提示。深入瞭解加速結帳作業。
顧客的運送與帳單資訊會以安全可靠的方式儲存於 Shopify 符合 PCI 規範的伺服器，且僅會在顧客提交訂單時分享給商店。如果顧客對於 Shop Pay 的運作方式或資料儲存方式有任何疑問，可以前往 Shop Pay 說明中心。
客戶體驗
顧客在進行結帳時，會輸入其運送、帳單及信用卡資訊，可以藉由輸入自己的行動電話號碼並選擇使用加速結帳功能，來儲存這些資訊。
客戶在下一次結帳時，就能直接進入訂單檢視頁面。只要按一下「授權購買」，客戶就會透過簡訊收到一組 6 位數的唯一授權碼。接著，系統會提示客戶在結帳頁面中輸入這組授權碼。輸入授權碼之後，系統就會開始處理客戶的訂單。
若顧客使用同一台裝置再次造訪您的商店，便能在不需要使用簡訊確認的情況下進行結帳。在結帳作業中，系統會將顧客重新導向 Shop Pay，以驗證其個人資訊，通過驗證之後才能返回結帳作業完成購買程序。
顧客選擇加入 Shop Pay 並完成簡訊驗證之後，就能在有啟用該功能的任何結帳作業中，使用先前所儲存的個人資訊，而不需要再次接受身分驗證。
如果顧客想要變更 Shop Pay 帳號的電話號碼，他們必須使用目前註冊的電話號碼退出 Shop Pay，並使用新電話號碼建立新帳號。
如果顧客對 Shop Pay 的使用方式有任何疑問，可以造訪 Shop Pay 說明中心。
運送
運費
不論訂單內的商品數目，運費劃一為港幣$50元。顧客購物滿港幣$400元可享免費本地送貨服務，於結帳時會自動扣除運費。
送件範圍
RainyBaby.hk 網上商店只接受香港境內付運地址(並不包括郵政信箱、離島、吉澳、塔門、羅湖、落馬洲、米埔、文錦渡、蒲台、打鼓嶺、東龍洲、東平洲、機場及沙頭角禁區)。
發貨時間
一般而言，我們將於訂單確認後3至5天內發貨。在可行情況下，我們會盡早安排發貨。
注：我們會於星期一至五處理訂單 (星期六、日及公眾假期除外)。請注意，中午12時後提交的訂單將於下一天處理。於繁忙時節，如減價時段、節日等，我們可能需要額外2-3個工作天安排發送訂單。訂單一般都能準時派送，但偶爾會出現延誤。派送時間或受超越我們控制範圍的因素所影響，包括天氣以及由運送夥伴引起的意外情況。RainyBaby.hk 無須就相關情況承擔任何責任，我們建議顧客盡早提交訂單。
追蹤訂單
訂購貨品寄出後，您將會收到附有郵件編號的電郵。請登入速遞公司的網站，透過郵件編號查看派送進度。請注意，在收到郵件編號前，您將無法查閱派送狀態。
派送服務
我們會按照訂單的派送地區，一般而言，由順豐速運負責發送，交付時必須簽收。如無人簽收，包裹將會送返倉庫，速遞公司將會透過聯絡電話與您安排再次派送的時間，或由閣下親身前往倉庫領取包裹。請注意，您的包裹將會在首次派送的下1-2個工作天抵達倉庫。
順豐站及順豐速運服務中心自取服務
為方便您輕鬆自取訂單，您可選擇於順豐站及順豐速運服務中心取貨。當訂單到達取件地點時，順豐速運會向收件人發出手機短訊或以電話通知取件。於順豐站或服務中心取件時，必須出示順豐速運發出之確認短訊，經順豐速運人員核對收件人資料後，方可取件。
-> 按此 查閱順豐站網絡詳情請。
-> 按此 查閱順豐服務中心網絡詳情。
-> 按此 查閱順豐順便智能櫃地址。
退/換貨政策
從 RainyBaby.hk 網上商店所訂購的商品（不包括折扣商品/ 優惠套裝）如收到時有損壞，我們會提供一次性的退貨退款（運費除外）。
如需退貨，請您必須在訂單收件日起的7天內通知我們的客戶服務 cs@RainyBaby.hk，我們方能處理相關商品的退款。因此，我們建議您在收取貨品後，盡快就退貨事宜與我們聯絡。
所有退貨送抵指定地址後均會進行檢驗。所有商品均須為可轉售狀態，並連同原有包裝。每張收據只限換貨一次。我們不會接受非原來狀態、在期限後送抵或未經授權的退貨。
請注意，退貨只適用於 RainyBaby.hk 網上商店所購買的正價商品。任何優惠及贈送的產品均不設退換。
退貨步驟
如您決定退款或換貨，請先與我們的客戶服務聯絡：
( cs@RainyBaby.hk )
- 所有經 RainyBaby.hk 網上商店處理之退換貨，請提供下列資料：
訂單編號
退回商品
退貨原因
- 您將會收到附有退貨指示和退貨編號的電郵。
- 請填寫退換貨表。
- 請把填好的退換貨表連同原有包裝的物品放進包裹內。
- 如您選擇換貨，請按照預先安排，把包裹交給速遞人員。
如您選擇退貨，請於14天內，把需要退回的貨品。
請注意: 退貨訂單之運費需由客人負責，並承擔寄貨之安全。
- 收到您的退貨後，經確認為原來狀態，可獲安排退款，相關款項將於7個工作天內退回至支帳的信用卡。 如您選擇換貨，我們將於收到您的退貨後2-4個工作天內送出新貨。
- 在收到退貨和處理退款／換貨後，我們都會向您發送通知電郵。
- 請注意，支帳信用卡帳戶顯示的實際退款時間，將取決於發卡銀行的記錄。如有查詢，請直接與銀行聯絡。
商品差價
零售價格會因應市場趨勢、庫存量和消費者需求而有所變化。因此，我們無法退回差價。
